查看原文
其他

绿色随申码,进上海书展必备!

市民云 2022-04-10

每年8月中旬,上海的高温天和台风天,让市民们饱受酷暑与暴雨的交替折磨。然而无论酷暑高温还是刮风下雨,都不能阻挡爱书人前往上海书展!2020上海书展如期举办,届时上海又将弥漫在书香之中。

2020上海书展

举办时间:8月12至18日

主会场:上海展览中心(展场面积首次扩展到2.6万平方米,比往届增加10.8%)

票务信息:采取实名预约制

观展须知:观展读者需出示身份证和绿色随申码、检测体温、佩戴口罩入场。




由于进入展馆,绿色随申码必不可少,我们联系随申办市民云APP搜集了市民在使用随申码过程中的常见问题,汇集如下。市民如遇到相应问题,可对照解决↓


Q1:想要使用“随申码”,如何注册APP账号?

A:注册账号需要提供真实姓名及身份证信息,详见“一文看懂如何注册随申办市民云APP”,点击跳转。


Q2:“随申码”还有别的用处吗?

A:目前随申码已将线下使用场景拓展至【医疗】、【交通出行】、【有望】。


【医疗】:使用随申办市民云APP,随申码页面下方【医疗】可使用【医保电子凭证】功能前往推广医疗机构就医并支付,详见:医保电子凭证就医全纪录!点击跳转。


【乘地铁】:随申办市民云APP依托随申码,可乘坐地铁(首次使用需进行支付授权);公交码功能正在建设中,安卓6.8.9版本已上线,详见:随申码乘车,点击跳转。


【游泳】随申码新功能!可与“泳客健康承诺卡”互认互通,点击查看。


Q3:实名认证,上传身份证照要多久审批?客服要多久回复?

A:推荐使用其他认证方法:人脸识别认证。还有芝麻认证、公安eID认证可用。拍照上传审核一般在1个工作日内回复。


Q4:实名认证信息或“随申码”姓名出错,怎么办?

A:可关注“市民云”服务号,联系客服小姐姐说明情况并附上本人手持身份证拍摄的合照,客服将会帮助改正。


Q5:实名认证失败后怎么办?

A:请用户点击头像中“实名认证”字样,将页面拉至最下方,点击右下角“重新选择提交方式”按钮,根据提示操作即可。


Q6:未成年人如何申请“随申码”?

A:未成年人也可注册市民云账号。需实名认证时,可选择“手持证件照认证”渠道实名认证。已办理过身份证,请上传手持本人与身份证合照;未办理身份证,请上传手持本人与户口簿信息页合照。


18周岁以下未成年人,可由家长于随申码页面,代为申请“亲属码”,点击文字查看详细步骤。


Q7:港澳台人士如何申请“随申码”?A:香港、澳门地区同胞现已可以通过实名登录注册“随申办市民云”APP来获取“随申码”。
台湾同胞可通过第三方支付宝授权登录来使用“随申码”。详见:港澳同胞的随申码申请指南


Q8:外籍人士如何申请“随申码”?

A:在“随申办市民云”登录页面选择支付宝授权登录,或在“一网通办”网站中使用护照进行实名账号注册,可登录。


随申办市民云APP登录页面右上角English模式也为外籍人士提供便利。


Q9:“随申码”头像如何变更?

A:不可以变更。目前,统一照片库采集了以下范围的照片信息:1、本市户籍人员的照片信息;2、在本市办理过身份证或居住证等相关业务的外省市户籍人员的照片信息。


Q10:显示“随申码生成中,请稍后再试”是申请失败了吗?遇到这种情况怎么办?

A:手机信号不佳时,请保障手机已连接到运营商网络或接入无线网络接入后再试。


Q11:“随申码”的三个颜色是怎么产生的?

A:依托上海市大数据资源平台汇聚的国家及本市公共管理机构数据,经过数据建模,分析评估后,测算出红色、黄色、绿色三种风险状态,颜色会根据实际情况随时变更。


Q12:已过医学观察期的人,外地来沪已过隔离期的人,从未离沪的人,“随申码”显示黄色,怎么办?

A:在“随申码”页面下方点击“我要申诉”进行申诉。


Q13:申诉无法提交,是不是你们不让申诉?

A:请确认必填信息项是否已填写完整。部分手机型号的操作系统与“随申码”申诉页面存在适配问题,可能造成页面无法提交。


Q14:多次申诉,但“随申码”颜色没有发生变更,为什么,怎么办?

A:一是本人经过疫区,或者在疫区附近逗留,导致判为黄码;二是申诉人仍处于健康观察期间;三是申诉人本人的信息被其他人使用或盗用,其他人的相关行为导致申诉人被判为黄码。请耐心等待“随申码”转绿。


Q15:有“随申码”,小区也不让进出!怎么办?老人没有智能手机,是否可以打印“随申码”作为凭证进出?

A:“随申码”有效期为30分钟,超过有效期无法扫描确认是否可以通行,需要重新申请,因此不建议打印。如有困难,具体情况应向场地管理方反应并遵从规定。


Q16:姓名中有生僻字,无法在手机上找到正确字符输入真实姓名,怎么实名认证?

A:您可通过“一网通办”电脑网页端网站进行实名认证后,在手机APP上登录账号。


Q17:老年人没有智能手机如何申请“随申码”?

A:根据目前所属社区居委现有规定执行。


Q18:“随申码”是否可以授权给他人?

A:不可以。


Q19:“随申码”里有很多我的个人信息,能保障数据安全吗?

A:“随申码”的设计架构依托“一网通办”,运行于上海市电子政务云,数据分布在自主可控的云平台,安全体系比较强,数据安全更有保障。

如果在看完后

依旧有疑问

可以直接在“市民云”服务号留言

或拨打12345客服热线进行咨询


本届上海书展的主会场设在上海展览中心。本市100家分会场囊括全市16个区,由实体书店、图书馆、农家书屋、读书会等组成。



来源:上海书展


市民云功能


2020上海书展即将开启,今年采取实名预约制,请所有参展市民戴好口罩、携带随申码绿码进入。

随申办市民云APP提供【市民阅读】功能,为你的闲暇时光增添色彩。



猜你关注

随申办市民云APP



您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存